Как определить направление стоматологической клиники

Оказание стоматологических услуг – актуальный и довольно прибыльный бизнес, даже несмотря на то, что стоматологический кабинет сейчас работает практически в каждом микрорайоне. Существует два способа стать владельцем стоматологии: купить стоматологический бизнес (готовую клинику с качественным оборудованием в хорошем районе) или организовать свое дело с нуля. Очень важно ответственно подойти к организации рабочего места врача, инструментам, системе обслуживания и видеонаблюдения.

Первое, что нужно, чтобы открыть стоматологический кабинет:

• тщательно изучить данный сегмент рынка;
• выбрать место ведения бизнеса;
• определить свою целевую аудиторию;
• определиться с концепцией.

И только после этого можно приступать к планированию и организации работы клиники.

Второй шаг – составляем бизнес план стоматологической клиники (кабинета).

Шаг третий – приступаем к его реализации.

Прежде чем вкладывать деньги, нужно исследовать сферу деятельности.

Цели исследования – определить:

• список востребованных услуг;
• целевую аудиторию и ее потребности;
• направления деятельности;
• ценообразование в стоматологии;
• сильные и слабые стороны в работе конкурентов;
• свои сильные стороны, которые позволят вам открыть конкурентоспособный бизнес.

В этом бизнесе у вас будет много конкурентов.

Анализ их работы даст вам много полезной информации:

• какие услуги предоставляют и насколько удовлетворяют потребности целевой аудитории;
• кто является их клиентами;
• в каком ценовом сегменте работают.

Полученная информация поможет вам избежать их ошибок и сделать потенциальным клиентам интересное уникальное предложение.

Определение целевой аудитория стоматологической клиники

Вы уже знаете, в каком районе хотите открыть стоматологию. Теперь вам нужно максимально точно определить, какой будет целевая аудитория стоматологической клиники.

Для этого вам нужно:

1. Изучить демографические особенности района – постоянные жители, люди, которые приезжают сюда на работу или по другим делам.
2. Изучить ритм жизни этого места, график работы предприятий, офисов, чтобы понять самое удобное время визита к стоматологу для потенциальных клиентов.
3. Определить самую перспективную демографическую группу, на которую вы будете ориентироваться в работе.

Такой анализ позволит вам составить точный портрет будущего клиента, и уже в соответствии с этим вы сможете правильно установить перечень услуг, уровень цен и другие важные детали.

Как это выглядит на практике? Например, вы запланировали открыть стоматологический кабинет в не престижном спальном районе города. Основным клиентом здесь будут местные жители, семьи с детьми, пенсионеры, то есть люди с невысоким уровнем дохода. Вам выгодно открыть здесь стоматологию семейного типа со средним уровнем цен.

В деловом районе города потенциальные клиенты – сотрудники расположенных здесь офисов, учреждений. Это люди среднего и высокого достатка, которым удобнее всего посещать врача в утреннее или вечернее время (до и после работы). Для такой целевой аудитории можно открыть клинику среднего или высокого ценового сегмента с основным списком услуг стоматолога + услугами эстетической стоматологии.

Определяем концепцию и выбираем формат будущего бизнеса

Осталось определиться с масштабами и направлением вашей деятельности.

Перед вами два пути в коммерческой стоматологии:

• клиника;
• стоматологический кабинет.

Разница между этими организациями заключается в перечне предоставляемых услуг. Клиника предоставляет пациентам все виды услуг – диагностика, лечение, хирургия, пародонтология, исправление прикуса, имплантация, гигиена, косметическая стоматология. Функционирование кабинета ориентировано в основном на лечение, проведение профилактических процедур. Здесь проводится удаление, пломбирование, отбеливание зубов. Возможно также оказание услуг протезиста с привлечением к работе зубного техника в определенные дни.

Второе отличие между клиникой и кабинетом стоматолога – в стартовом капитале. Сумма вложений при открытии многопрофильной клиники будет в несколько раз выше инвестиций в проект стоматологического кабинета на 2 кресла.

Даже маленький кабинет может приносить хороший доход, а при разумном ведении бизнеса его со временем можно развивать, расширять до масштабов полноценной клиники.

Составление бизнес плана

Вы проделали большую работу – досконально изучили принципы работы стоматологического бизнеса, проанализировали спрос, определили приоритетные направления и принципы работы будущей стоматологии. Полученная информация поможет вам правильно сформулировать цели, разработать стратегию, найти наиболее эффективные средства для их достижения, то есть спланировать дальнейшие действия.

Бизнес план содержит все юридические, организационные моменты, необходимые, чтобы открыть стоматологический кабинет в Украине, сделать его прибыльным.

Ключевые пункты бизнес-плана:

• основная идея, анализ прибыльности (риски + окупаемость);
• цели и задачи;
• аудит данного сегмента на рынке услуг;
• определение портрета потенциального клиента;
• формулировка концепции;
• выбор направления, определение списка услуг;
• ценовая политика;
• выбор формы деятельности, системы налогообложения, регистрация бизнеса;
• разработка штатного расписания (формирование штата, рабочих графиков, системы оплаты труда);
• маркетинговая стратегия;
• план работы и развития;
• финансовый план.

Зачем нужно составлять бизнес план стоматологической клиники?

• Это документ, который станет для вас наглядным пособием по реализации задач бизнеса.
• План включает все большие и маленькие шаги к достижению цели, поэтому вы не упустите ничего важного.
• Работать по плану проще и быстрее, чем предпринимать бессистемные шаги.
• Имея четкий план, легче проявлять гибкость, вносить корректировки в работу предприятия.

Регистрация деятельности

Любой вид бизнеса начинается с регистрации субъекта предпринимательской деятельности. ИП для стоматологии можно оформить при условии, что вы будете работать самостоятельно. Если же планируется наем других специалистов, регистрируется ООО.

Следующий шаг – выбор ОКВЭД. Услуги стоматологического кабинета (клиники) соответствует кодам 86.22, 86.23 («медицинская и стоматологическая практика», «стоматологическая практика»).